Retur

Din forsendelse behandles indenfor 14 dage, men typisk indenfor 1-4 hverdage fra vi har modtaget forsendelsen.

Hvis du har gennemført en bestilling hos StoreDrenge.dk, men ikke afhenter den indenfor fristen, vil pakken blive sendt tilbage til StoreDrenge.dk. Forsendelsen vil blive håndteret som en returnering og du vil modtage et beløb svarende til varernes værdi fratrukket 49 kr. til dækning af returforsendelsesomkostningerne. Beløbet bliver tilbageført via dit valgte betalingsmiddel.

Hos StoreDrenge.dk har du 30 dage dages returret gældende fra den den, du afhenter eller modtager din bestilling.

Hvis du som gavemodtager ønsker at returnere en gave, som er købt hos StoreDrenge.dk, refunderer vi beløbet til købers betalingskort/betalingsmetode.
Vi kan desværre ikke tilbageføre beløbet direkte til gavemodtager, så du bedes kontakte gavegiveren, såfremt beløbet refunderes.

Ønsker du som gavemodtager, at få refunderet beløbet som et gavekort, så kan du angive dette på retursedlen og i returportalen. Husk, at oplyse din egen e-mailadresse, således vi kan fremsende gavekort til dig.

Ja. For at sikre den nemmeste og hurtigste håndtering af din returforsendelse, beder vi dig benytte vores returportal.

StoreDrenge.dks returportal - klik her.

Skal du have din betaling refunderet?

• Vælg en begrundelse for din returnering og vælger herefter "Penge retur".
  Vi fratrækker 39,- kr. ved brug af returlabel.

Skal du have din betaling refunderet og varerne er købt med gavekort?

• Vælg en begrundelse for din returnering og vælger herefter "Gavekort".
  Vi fratrækker 39,- kr. ved brug af returlabel.

Kan I ombytte mine returvarer?

• Vi tilbyder desværre ikke ombytning. Vi refunderer dit tilgodehavende.
  Vi fratrækker 39,- kr. ved brug af returlabel.
  
  Du kan bestille den nye størrelse, farve eller vare på en ny bestilling. Du bestemmer selv, om du vil bestille med det samme eller du vil vente til vi har håndteret din returnering.

Når du returnerer en eller flere varer, bedes du være opmærksom på følgende, hvis du vil være ikke på, at få refunderet det fulde beløb:

• Varen skal være i original emballage.
• Varen må ikke have tegn på brug eller være vasket. Herunder slid, pletter, skader eller udefrakommende lugte såsom parfume og/eller røg.
• Varen skal fremstå med de påsatte mærker, således den kan sælges videre som værende ny.
• Varens originale emballage må IKKE anvendes som forsendelsemballage.
  F.eks. skal sko tilbagesendes i den skoæske, som skoene blev fremsendt i, og skoæsken skal i en anden æske/kasse således at du IKKE sætter en fragtlabel direkte på skoæsken eller sætter tape på skoæsken.

Nej - desværre ikke. Du skal lave en ny bestilling på vores hjemmeside, hvis du ønsker en anden vare. Du bestemmer selv, om du vil bestille den nye ordre før eller efter vi håndteret din returnering. Hos StoreDrenge.dk har du 30 dage dages returret gældende fra den den, du afhenter eller modtager din bestilling.

Du bestemmer selv, om du vil bruge en fragtlabel fra StoreDrenge.dk eller du vil bruge en anden fragtlabel og/eller et fragtfirma vi ikke har en aftale med.Du skal være opmærksom på, at pakken sendes direkte til vores adresse (se adressen nedenfor). Vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops/pakkebokse mv.

StoreDrenge.dk ApS
Krogsbjergvej 8
5600 Faaborg

Hvis du bruger en fragtlabel fra StoreDrenge.dk, så ved du, at din forsendelse er forsikret, at du kan spore den med et Track & Trace nummer og den leveres hurtig. Vi vil anbefale, at hvis du vælger en anden måde at sende på, at du sikre dig, at du har de samme fordele.

Det er vigtigt, at du er opmærksom på, at du får indleveret din pakke rigtigt. Hvis det er en PostNord pakkelabel, skal pakken indleveres hos PostNord. Indleveres pakken forkert, og pakken ikke kan spores, så dækker forsikringen ikke.

Vi håndterer over 95% af alle returpakker indenfor 1-3 hverdage efter modtagelse. Vi sender dig en mail, når vi har håndteret din returpakke og på samme tid, refunderer vi dit tilgodehavende. Det kan variere hvor hurtigt beløbet er tilbage på din konto. Har du betalt med Dankort sker det indenfor 1-2 hverdage. Hvis du har betalt med MasterCard, kan der gå længere tid. Der skal du spørge din bank, hvor lang tid der går, da det afhænger af de vilkår der for dit kort.

Du kan evt. overveje, at få beløbet refunderet som et gavekort, og dermed vil du kunne genbestille en ny størrelse med det samme, uden at vente på, at beløbet registreres på din bankkonto.